网友投诉:创维电视质量太差,售后服务更差!

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  来源:IT三剑客

网友投诉:创维电视质量太差,售后服务更差!

  近日,网友抱怨:创维电视质量太差,售后服务更差!

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  网友称,投诉创维电视机质量不过关,而且售后点承诺消费者返厂维修换了主板,其实并未返厂换新,导致用户在用了将近5个月的时候出现同样的问题,借此收取高额维修费。

  以下为网友投诉:

  投诉创维电视机质量不过关,而且售后点承诺消费者返厂维修换了主板,其实并未返厂换新,导致用户在用了将近5个月的时候出现同样的问题,借此收取高额维修费。

  2016年10月在湖北省安陆市红太阳工贸家电买的创维电视机,2019年2月出现有声音没有图像的问题,因当时售后点狂天要价和不提供上门服务的问题,进行了投诉,后安陆售后点联系解决,承诺将电视机返厂维修,并说明是换主板,基本上都是新的,不会短期内再出现相同的问题,当时电视机运走三天左右就送过来,我们曾质疑过是否真正返厂,维修点说让我们放心正常使用,但并未为我们查看维修记录。2019年6月在正常使用的过程中多次反复出现电视机有声音没图像,偶尔又恢复正常,反复几次后再6月20号左右彻底坏了,还是跟四个多月前一样:有声音无图像。我们联系安陆售后点,告知要收取高额维修费。协商不好后,我们联系了安陆市红太阳工贸电器,该商场负责人态度极端恶劣,找各种理由推诿,一会说电视机是看多了造成的,一会说电视机不看就容易坏。我们反复多次强调就是正常时间正常家庭生活使用。

  创维电视的质量太差了,身边也好些朋友这样的情况,说创维电视机都是刚好保质期刚过就坏,而且都是主板坏,维修费也过高。当时电视机初次出现问题就是距离购买时间很短,现在电视机又是不到五个月的时间出现同样的问题,为了赚取高额修理费,维修点并未真正返厂真正解决问题。电视坏一次就能修一次,不停坏不停收取费用。

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