你的产品那么好,跟用户真的有关吗?

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  人人都是产品经理昨天我要分享

 公司的使命是创造客户价值。如果当前的主营业务和产品不足以实现这一使命,那么公司应该进行产品创新和业务转型,并回归客户价值的基准。

“我的产品太棒了!”

“它与我有什么关系?”

这是对企业和消费者心态的真实写照。

在广告行业已有十多年的历史,我见过无数的企业客户。当我谈论自己的产品时,我有很多产品和产品。您可以看到我们的产品,功能齐全,品质卓越,技术领先,设计精良,价格合理,品质优良。廉价.

那么消费者为什么不付钱呢?我不禁感到尴尬。

制造商认为它们“价格合理”,但消费者更愿意以高价购买大牌;制造商认为“我的品牌如此响亮”,消费者的内在操作系统是“你是谁?”;制造商拼命推广“我的产品真好!” “消费者认为是什么”与我的关系是什么?“制造商认为”产品线如此丰富,高,中,低需求是完全满意的“,而消费者的心是”一个不能打架“。

1960年,被称为营销核武器的西奥多莱维特(Theodore Levitt)发表了他的着名作品《营销短视症》,这在学术界和商界引起了强烈反响。

在文章中,他指出企业衰落的原因是他们重视“产品”而不是“顾客”。

如果你不关注用户,只关注现有产品,那么任何企业都无法摆脱被淘汰的命运,即使你现有的产品再次成功。

Meters Bonwe的创始人周成建出生于裁缝店,并努力实现史密斯巴尼的成功。在过去的几天里,周杰伦引爆了整个网络。我想每个周杰伦的粉丝都会记得他所说过的大都会队的Bonwe,以及“不采取正常的道路”这句话。

(当一名大学生是史密斯巴尼的粉丝时,他的一半衣服都是他的家人)

然而,在2011年,美国达到了顶峰,创下了100亿美元的创纪录收入和12亿美元的净年净利润。它下降并继续下降。 2017年,它损失了3亿多。

七年过去了。今天,史密斯巴尼的收入约为67亿美元。在高峰期,市场价值缩水了80%,股价已经超过两个。

周成建在接受记者采访时反复强调,他不了解时尚。 “我想成为一辈子的裁缝。”当美国面临困难时,规定的处方是寻找过去的裁缝。

裁缝,也许他打算强调质量,做工,工艺,但对于用户来说,买衣服不是工作,购买时尚,时尚设计和个性风格,只是如何运作良好?

正如中兴百货的经典副本所说,“培养服装店的气质,在书店展示服装”。服装是时尚心理学和社会文化理论。产品的质量和性价比是基本的,但满足用户心理需求和个性的产品是成功营销的关键。因此,史密斯被ZARA,h&m和优衣库的快速时尚所打败。

随着新一代消费者的崛起和消费的升级,我们正在进入大品牌失败的时代。消费者需求正在迅速变化,大型品牌逐渐被新兴品牌所取代。

据IDG Capital估计,未来10年大部分现有品牌将被新品牌所取代,可能达到50%以上。

在传统的营销行业中,作为上帝被崇拜的宝洁公司继续衰落,神话已不复存在。今年3月,即使是宝洁公司也被摘牌(虽然这只是一个误解),海飞丝,飘柔和潘婷曾经占领过中国市场。市场份额高于%现已下降至30%。

看看另一家快速发展的巨头百威英博,2018年总收入下降3.2%,净利润下降45.4%,但百威中国的市场表现仍然光明。但在2019年第一季度,百威中国的销售额也开始下降。

大品牌一直处于危机之中,最终它们远离市场,远离消费者引发的危机。对于很多公司来说,特别是那些成功的公司,很容易陷入内部视角和甲方思维,认为只要生产出好的产品,消费者自然会跟着你。

因此,他们把注意力全部集中在生产效率,质量管理,管理水平和技术升级上,而忽略了外部市场环境和社会文化的变化,以及消费者的变化。

这是Theodore Levitt指出的营销短视,仅关注特定产品的生产和推广,而不是了解消费者的真正需求。然后,它将不可避免地被市场淘汰并被消费者抛弃。

营销行业有一个众所周知的比喻。消费者不是购买电钻,而是购买墙上的洞。

如果出现新技术或替代品以帮助消费者更方便和更便宜地钻孔,毫无疑问消费者将立即放弃购买电钻。哪个管对你有好处,品牌再次振作起来。

在另一个行业的情况下,消费者真正购买的不是相机,而是照片。这使得很容易解释为什么胶片相机将被数码相机取代而数码相机将被智能手机击败。

由于手机还可以制作高质量的照片,观看,编辑和分享更方便,我为什么要买相机呢?普通消费者的逻辑就是这么简单。

您的产品只是满足消费者需求的临时手段。一旦您有更好的方式来满足您的用户,那么您将被分钟替换。如果消费者的需求发生变化,那么您所在的整个行业将会被颠覆,并且不可避免地会下降。

所以Mike Porter警告五力模型中的公司,不仅仅是盯着自己和现有竞争对手,还应该关注替代品,潜在进入者以及上游和下游。

今天,有许多公司没有被业内竞争对手击败。对手来自你无法想象的角落。

康师傅的衰落不是由统一造成的。这是美国集团的崛起和外卖平台的渴望。外卖是方便面的替代品;宝洁的下滑是由于其上游电视媒体和下游大型业务的下滑。

传统零售的逻辑是人们寻找商品。如果消费者想要买东西,他们自然会去超市,便利店和食堂。所以渠道为王,货架思维非常重要。超市货架上排的越大,销售就越显着。

但新零售的逻辑是找人。电子商务平台基于您的购买记录和需求预测,并推动您认为您需要的东西。因此,对于新品牌,准确定义目标受众,消费场景,用户体验和社交关系非常重要。

消费者并不缺少产品,因为今天是产品大爆炸的时代。你买的东西,当你进入超市,一个搜索购物网站,而不是几十个,几十个品牌排队等你的翻牌?

消费者不缺乏质量,缺乏信息,因此各种草坪平台,评估机会,评论网站。当然,消费者并不缺乏广告。他们整天被广告轰炸。你仍在为无知的人尖叫,毫无疑问,消费者会忽视你。你是做什么的?

你知道,对于营销来说,第一个问题不是“你是谁?” “你的产品怎么样?”,但“谁最有可能买你?”。

营销不是从产品开始,而是从用户开始。对于公司而言,仅仅生产产品然后宣传它的好处是不够的。您必须首先了解消费者需要哪些产品,哪些产品可以给他们留下深刻印象,以及他们何时购买产品。真正的主张是什么?

但是,我们看到市场上的大多数广告都是自我谈话和自我销售。事实上,消费者根本不关心;包括产品核心价值的提炼,它们是差异化的差异化,但它们不考虑消费者。你购买产品时真正买的东西。

优衣库在日本,曾经被认为是讨价还价,购买了其产品的消费者,首先购买的是削减标签,因为害怕向其他人展示。

那么在这个时候,作为优衣库,您如何才能提升自己的品质,工艺和成本效益?

直到优衣库重新设计整个品牌,从店铺选址,店铺装修,VI设计,网站建设,广告宣传到全方位的改造和重塑,它成为了快速时尚的ICON,优衣库俘获了全世界消费者的心。

这是消费者真正关心的地方和地点。

巧合的是,台湾的全联超市也是主要的节电器和便宜货。我们知道廉价是一种非常强大的购买力,但这套产品对老一代消费者有用,但年轻人并不为此付钱。他们觉得将一体式购物袋放在手中是一种耻辱。

因此,2015年,全联制定了一套“全联经济美学”,将金钱转化为一种态度,一种新时代的生活方式,以及一种年轻人的消费美学,使人们能够完全融入。站起来吧。

通过这种方式,年轻人接受了全联盟。

这一系列的广告不是关于谈论整个协会有多好,而是关于年轻人应该如何看待自己的钱以及他们拥抱什么样的消费观念。

说了这么多,它实际上证明了该机构存在的根本价值。

代理公司没有公司了解它所在的行业。如果公司不了解其产品,为什么公司不进行咨询和促销,而是寻找代理公司?

最重要的前提是该机构提供了一个外部视角和用户认为公司稀缺的观点。该机构的基本价值在于考虑用户自身的问题,因此更容易发现公司产品和运营中的问题和不足,并且更容易制作能够给消费者留下深刻印象并使消费者信服的广告和内容。

为了在90年代后吸引消费者,李宁大喊“李宁后90后”的口号,直接说李宁是90后的品牌。然而,在90年代没有支付之后,李宁也冒犯了70年代和80年代,失去了他的妻子并且失去了他的部队,并且持续多年的衰落。

我认为李宁的管理团队当时一定非常沮丧。 90年后我们甚至高喊李宁。你为什么不付账单?

这是因为“李宁之后的90后”仍然是甲方思想的口号,就像一个蹩脚的中年男子试图取悦小弟弟和妹妹。 “90后李宁”和“90后,来买我,我爱你”其实没有区别,它只是一个销售演讲,而不是一个价值主张。

我等到李宁去纽约时装周,掀起了全国潮流的旗帜。这一次,我真的在90年后付出了代价。

为什么?因为李宁了解年轻人想要表达什么,他们想要什么样的风格和个性,以及他们的社会发生了什么变化。

传统上,消费者是产品的终结,营销是将产品从生产车间转移到超市货架到用户空间的努力。但如果你真的想要更深入,你就会知道消费者并不是产品的终结。事实上,消费者是产品的起点。

在公司的业务流程中,我觉得将产品业务与业务使命分开是非常必要的。

公司的使命是创造客户价值。如果当前的主营业务和产品不足以实现这一使命,那么公司应该进行产品创新和业务转型,并回归客户价值的基准。该基准测量了生产,管理,分配和推广的整个过程。

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公司的使命是创造客户价值。如果当前的主营业务和产品不足以实现这一使命,那么公司应该进行产品创新和业务转型,并回归客户价值的基准。

“我的产品太棒了!”

“它与我有什么关系?”

这是对企业和消费者心态的真实写照。

在广告行业已有十多年的历史,我见过无数的企业客户。当我谈论自己的产品时,我有很多产品和产品。您可以看到我们的产品,功能齐全,品质卓越,技术领先,设计精良,价格合理,品质优良。廉价.

那么消费者为什么不付钱呢?我不禁感到尴尬。

制造商认为它们“价格合理”,但消费者更愿意以高价购买大牌;制造商认为“我的品牌如此响亮”,消费者的内在操作系统是“你是谁?”;制造商拼命推广“我的产品真好!” “消费者认为是什么”与我的关系是什么?“制造商认为”产品线如此丰富,高,中,低需求是完全满意的“,而消费者的心是”一个不能打架“。

1960年,被称为营销核武器的西奥多莱维特(Theodore Levitt)发表了他的着名作品《营销短视症》,这在学术界和商界引起了强烈反响。

在文章中,他指出企业衰落的原因是他们重视“产品”而不是“顾客”。

如果你不关注用户,只关注现有产品,那么任何企业都无法摆脱被淘汰的命运,即使你现有的产品再次成功。

Meters Bonwe的创始人周成建出生于裁缝店,并努力实现史密斯巴尼的成功。在过去的几天里,周杰伦引爆了整个网络。我想每个周杰伦的粉丝都会记得他所说过的大都会队,以及“不采取正常的道路”这句话。

(当一名大学生是史密斯巴尼的粉丝时,他的一半衣服都是他的家人)

然而,在2011年,美国达到了顶峰,创下了100亿美元的创纪录收入和12亿美元的净年净利润。它下降并继续下降。 2017年,它损失了3亿多。

七年过去了。今天,史密斯巴尼的收入约为67亿美元。在高峰期,市场价值缩水了80%,股价已经超过两个。

周成建在接受记者采访时反复强调,他不了解时尚。 “我想成为一辈子的裁缝。”当美国面临困难时,规定的处方是寻找过去的裁缝。

裁缝,也许他打算强调质量,做工,工艺,但对于用户来说,买衣服不是工作,购买时尚,时尚设计和个性风格,只是如何运作良好?

正如中兴百货的经典副本所说,“培养服装店的气质,在书店展示服装”。服装是时尚心理学和社会文化理论。产品的质量和性价比是基本的,但满足用户心理需求和个性的产品是成功营销的关键。因此,史密斯被ZARA,h&m和优衣库的快速时尚所打败。

随着新一代消费者的崛起和消费的升级,我们正在进入大品牌失败的时代。消费者需求正在迅速变化,大型品牌逐渐被新兴品牌所取代。

据IDG Capital估计,未来10年大部分现有品牌将被新品牌所取代,可能达到50%以上。

在传统的营销行业中,作为上帝被崇拜的宝洁公司继续衰落,神话已不复存在。今年3月,即使是宝洁公司也被摘牌(虽然只是一个误会),海飞丝,飘柔和潘婷曾经占领过中国市场。市场份额高于%现已下降至30%。

看看另一家快速发展的巨头百威英博,2018年总收入下降3.2%,净利润下降45.4%,但百威中国的市场表现仍然光明。但在2019年第一季度,百威中国的销售额也开始下降。

大品牌一直处于危机之中,最终它们远离市场,远离消费者引发的危机。对于很多公司来说,特别是那些成功的公司,很容易陷入内部视角和甲方思维,认为只要生产出好的产品,消费者自然会跟着你。

因此,他们把注意力全部集中在生产效率,质量管理,管理水平和技术升级上,而忽略了外部市场环境和社会文化的变化,以及消费者的变化。

这是Theodore Levitt指出的营销短视,仅关注特定产品的生产和推广,而不是了解消费者的真正需求。然后,它将不可避免地被市场淘汰并被消费者抛弃。

营销行业有一个众所周知的比喻。消费者不是购买电钻,而是购买墙上的洞。

如果出现新技术或替代品以帮助消费者更方便和更便宜地钻孔,毫无疑问消费者将立即放弃购买电钻。哪个管对你有好处,品牌再次振作起来。

在另一个行业的情况下,消费者真正购买的不是相机,而是照片。这使得很容易解释为什么胶片相机将被数码相机取代而数码相机将被智能手机击败。

由于手机还可以制作高质量的照片,观看,编辑和分享更方便,我为什么要买相机呢?普通消费者的逻辑就是这么简单。

您的产品只是满足消费者需求的临时手段。一旦您有更好的方式来满足您的用户,那么您将被分钟替换。如果消费者的需求发生变化,那么您所在的整个行业将会被颠覆,并且不可避免地会下降。

所以Mike Porter警告五力模型中的公司,不仅仅是盯着自己和现有竞争对手,还应该关注替代品,潜在进入者以及上游和下游。

今天,有许多公司没有被业内竞争对手击败。对手来自你无法想象的角落。

康师傅的衰落不是由统一造成的。这是美国集团的崛起和外卖平台的渴望。外卖是方便面的替代品;宝洁的下滑是由于其上游电视媒体和下游大型业务的下滑。

传统零售的逻辑是人们寻找商品。如果消费者想要买东西,他们自然会去超市,便利店和食堂。所以渠道为王,货架思维非常重要。超市货架上排的越大,销售就越显着。

但新零售的逻辑是找人。电子商务平台基于您的购买记录和需求预测,并推动您认为您需要的东西。因此,对于新品牌,准确定义目标受众,消费场景,用户体验和社交关系非常重要。

消费者并不缺少产品,因为今天是产品大爆炸的时代。你买的东西,当你进入超市,一个搜索购物网站,而不是几十个,几十个品牌排队等你的翻牌?

消费者不缺乏质量,缺乏信息,因此各种草坪平台,评估机会,评论网站。当然,消费者并不缺乏广告。他们整天被广告轰炸。你仍在为无知的人尖叫,毫无疑问,消费者会忽视你。你是做什么的?

你知道,对于营销来说,第一个问题不是“你是谁?” “你的产品怎么样?”,但“谁最有可能买你?”。

营销不是从产品开始,而是从用户开始。对于公司而言,仅仅生产产品然后宣传它的好处是不够的。您必须首先了解消费者需要哪些产品,哪些产品可以给他们留下深刻印象,以及他们何时购买产品。真正的主张是什么?

但是,我们看到市场上的大多数广告都是自我谈话和自我销售。事实上,消费者根本不关心;包括产品核心价值的提炼,它们是差异化的差异化,但它们不考虑消费者。你购买产品时真正买的东西。

优衣库在日本,曾经被认为是讨价还价,购买了其产品的消费者,首先购买的是削减标签,因为害怕向其他人展示。

那么在这个时候,作为优衣库,您如何才能提升自己的品质,工艺和成本效益?

直到优衣库重新设计整个品牌,从店铺选址,店铺装修,VI设计,网站建设,广告宣传到全方位的改造和重塑,它成为了快速时尚的ICON,优衣库俘获了全世界消费者的心。

这是消费者真正关心的地方和地点。

巧合的是,台湾的全联超市也是主要的节电器和便宜货。我们知道廉价是一种非常强大的购买力,但这套产品对老一代消费者有用,但年轻人并不为此付钱。他们觉得将一体式购物袋放在手中是一种耻辱。

因此,2015年,全联制定了一套“全联经济美学”,将金钱转化为一种态度,一种新时代的生活方式,以及一种年轻人的消费美学,使人们能够完全融入。站起来吧。

通过这种方式,年轻人接受了全联盟。

这一系列的广告不是关于谈论整个协会有多好,而是关于年轻人应该如何看待自己的钱以及他们拥抱什么样的消费观念。

说了这么多,它实际上证明了该机构存在的根本价值。

代理公司没有公司了解它所在的行业。如果公司不了解其产品,为什么公司不进行咨询和促销,而是寻找代理公司?

最重要的前提是该机构提供了一个外部视角和用户认为公司稀缺的观点。该机构的基本价值在于考虑用户自身的问题,因此更容易发现公司产品和运营中的问题和不足,并且更容易制作能够给消费者留下深刻印象并使消费者信服的广告和内容。

为了在90年代后吸引消费者,李宁大喊“李宁后90后”的口号,直接说李宁是90后的品牌。然而,在90年代没有支付之后,李宁也冒犯了70年代和80年代,失去了他的妻子并且失去了他的部队,并且持续多年的衰落。

我认为李宁的管理团队当时一定非常沮丧。 90年后我们甚至高喊李宁。你为什么不付账单?

这是因为“李宁之后的90后”仍然是甲方思想的口号,就像一个蹩脚的中年男子试图取悦小弟弟和妹妹。 “90后李宁”和“90后,来买我,我爱你”其实没有区别,它只是一个销售演讲,而不是一个价值主张。

我等到李宁去纽约时装周,掀起了全国潮流的旗帜。这一次,我真的在90年后付出了代价。

为什么?因为李宁了解年轻人想要表达什么,他们想要什么样的风格和个性,以及他们的社会发生了什么变化。

传统上,消费者是产品的终结,营销是将产品从生产车间转移到超市货架到用户空间的努力。但如果你真的想要更深入,你就会知道消费者并不是产品的终结。事实上,消费者是产品的起点。

在公司的业务流程中,我觉得将产品业务与业务使命分开是非常必要的。

公司的使命是创造客户价值。如果当前的主营业务和产品不足以实现这一使命,那么公司应该进行产品创新和业务转型,并回归客户价值的基准。该基准测量了生产,管理,分配和推广的整个过程。